Quel est votre nom et votre position?

Thomas Kareklas, Directeur du service à la clientèle

Quel est votre parcours professionnel?
Dans le domaine des ventes depuis 20 ans, marketing, business development et je possède aussi de l'expérience de gestion dans les environnements de vente au détail, commerciaux et industriels, tant en ligne que hors ligne.

Quel public visez-vous?

Nous visons les traders novice et les professionnels, qui sont tous deux à la recherche d'un excellent service, d’une plate-forme cutting-edge, très réglementé, un bon environnement commercial et des incentives attrayantes. Nos clients reçoivent également une formation individuelle complète sur notre plateforme de trading.

Votre cible principale pour le commerce est on-line ou off-line?

On-line

Pourquoi choisir FXGM plutôt qu'un autre broker Forex?

Nous sommes fermement engagés à atteindre l'excellence dans toutes nos opérations et notre objectif principal a toujours été d'atteindre et de dépasser les attentes de nos clients en fournissant des conditions commerciales attrayantes et compétitives et une expérience très transparente du Forex. FXGM fournit non seulement des outils de trading d'information multilingues et techniques mais aussi une touche personnelle véritablement adaptée au service de ses clients.

Comment le marché du Forex aujourd'hui est-il différent de ce qu'il était il ya 2 ans?

Le marché des devises a considérablement évolué au cours des deux dernières années, l'exacerbation de la concurrence et l’augmentant du niveau de connaissance des opérateurs, les débouchés commerciaux, etc. Les traders bénéficient aujourd'hui d’un environnement transparent, innovant et de solutions sur mesure fournies à l’aide de différent logiciels et d'informations qui permettent de mieux comprendre le marché financier le plus important et le plus liquide.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui vient de commencer à trader les devises?

Choisir un courtier réglementé qui est prêt à fournir un environnement transparent et des  transactions adaptées à chaque profil de trader.

Qui considérez-vous être lesprincipaux concurrents de FXGM sur le marché du Forex en ligne?

Essentiellement, toute personne essayant de toucher une part du même marché que nous est considéré comme la compétition, mais nous sommes très différents dans notre approche et dans notre style. Aussi, notre éthique est  orientée vers le client et son expérience.
Afin de comparer, il faut être le même, et nous nous considérons être unique à bien des égards, donc c’est pourquoi nous ne regardons pas aveuglément la compétition, d'abord et avant tout, nous regardons à l'intérieur de notre compagnie pour voir comment nous pouvons garder être meilleur.

Où voyez-vous FXGM dans 2 ans?

Nous commençons actuellement notre processus d'expansion, nous avons déménagé dans notre nouveau siège à Chypre et nous travaillons à l’accroissement de notre présence en Europe et au Moyen-Orient, avec des bureaux supplémentaires prévus en 2011.