Salesforce Inc (CRM)

Salesforce, Inc. est un fournisseur de technologie de gestion de la relation client (CRM). La plate-forme Customer 360 de la société couvre les ventes, les services, le marketing, le commerce, la collaboration, l'intégration, l'intelligence artificielle, l'analyse, l'automatisation et autres. Il connecte les données client entre les systèmes, les applications et les appareils pour créer une vue complète des clients. La Société permet également à des tiers d'utiliser sa plate-forme et ses outils de développement pour créer des fonctionnalités et des applications supplémentaires qui s'exécutent sur sa plate-forme. Ses clients utilisent son offre de vente pour stocker des données, surveiller les prospects et les progrès, prévoir les opportunités, obtenir des informations grâce à l'analyse et à l'intelligence relationnelle et fournir des devis, des contrats et des factures. Son offre de services aide à connecter ses agents de service aux clients à travers n'importe quel point de contact. Il aide les clients à résoudre les problèmes de routine avec des prédictions et des recommandations. Il vend aux entreprises du monde entier, principalement sur la base d'un abonnement.